Política de Devoluciones
En Tus Regalos, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, consulta nuestra política de devoluciones a continuación:
Plazo para devoluciones: Puedes solicitar una devolución dentro de los 3 días calendario desde la recepción del producto.
Condiciones para devoluciones: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en la caja o empaque original.
Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de whatsapp, y te guiaremos en el proceso.
Costos de devolución: Las devoluciones son gratuitas en caso de productos defectuosos o errores por parte de Tus Regalos. Para devoluciones por cambio de opinión, el cliente será responsable de los gastos de envío.
Reembolsos: Una vez recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 2 días hábiles.
Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos personalizados, productos en oferta o productos en liquidación, a menos que tengan defectos de fabricación.
Para cualquier duda o consulta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
